Chào mừng bạn đến với thueloakeo.com.vn! Để mang đến trải nghiệm thuê loa kéo thuận tiện và nhanh chóng nhất, chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận sản phẩm.

1. Khu vực và thời gian giao hàng

• Phạm vi giao hàng: Chúng tôi nhận giao loa kéo đến tất cả các quận, huyện TP. Hồ Chí Minh. Đối với các khu vực tỉnh lân cận, xin vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi tiết về chi phí và khả năng phục vụ.
• Thời gian giao hàng:
  • Giao hàng tiêu chuẩn: Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ của bạn trong vòng 60 phút kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Giao hàng hẹn trước: Bạn có thể đặt lịch trước để nhận loa kéo vào thời gian và địa điểm mong muốn. Đơn hàng đặt trước luôn được ưu tiên và đảm bảo giao đúng giờ.
• Thời gian hoạt động: Dịch vụ giao nhận của chúng tôi hoạt động từ 7h sáng đến 22h tối, tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ.

2. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển:
  • Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng thuê loa kéo có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên trong phạm vi 5km tính từ cơ sở của chúng tôi.
  • Ưu đãi đặc biệt: Áp dụng miễn phí vận chuyển cho các khách hàng thân thiết hoặc các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm.
• Phí vận chuyển có tính phí:
  • Đối với các đơn hàng dưới 500.000 VNĐ hoặc ngoài phạm vi miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách thực tế. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng khi bạn đặt thuê.
  • Chi phí vận chuyển cho khu vực ngoại thành hoặc tỉnh lân cận sẽ được thỏa thuận riêng, tùy thuộc vào quãng đường và phương tiện vận chuyển.

3. Quy trình giao nhận và kiểm tra sản phẩm

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi thực hiện quy trình giao nhận rõ ràng:

1. Kiểm tra sản phẩm trước khi giao: Loa kéo sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng về chức năng, phụ kiện (micro, dây sạc, điều khiển…) và ngoại hình trước khi vận chuyển.
2. Xác nhận khi nhận hàng: Khi nhận loa, bạn vui lòng kiểm tra lại tình trạng sản phẩm và các phụ kiện đi kèm ngay tại chỗ. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy thông báo ngay cho nhân viên giao hàng để được hỗ trợ kịp thời.
3. Hỗ trợ kỹ thuật: Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng loa cơ bản và giải đáp các thắc mắc ban đầu.
4. Ký nhận và thanh toán: Sau khi kiểm tra và hài lòng với sản phẩm, bạn vui lòng ký vào biên bản giao nhận và thanh toán tiền thuê (nếu chưa thanh toán trước).

4. Chính sách thu hồi sản phẩm

• Khi hết thời gian thuê, bạn sẽ liên hệ với chúng tôi để sắp xếp lịch hẹn thu hồi loa.
• Bạn có trách nhiệm bảo quản sản phẩm và phụ kiện đi kèm trong suốt thời gian thuê. Khi bàn giao lại, sản phẩm phải ở trong tình trạng tương đương lúc nhận.
• Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm bồi thường chi phí sửa chữa hoặc thay thế theo thỏa thuận.